Политика конфиденциальности — Simnetiq Ltd

Контролёр данных

Контролёр данных — Simnetiq Ltd, 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom. По вопросам защиты данных пишите на support@simnetiq.com.

Сбор данных

Мы собираем данные, которые вы добровольно предоставляете через форму обратной связи (имя, email, текст сообщения) и форму запроса на удаление аккаунта (идентифицирующие данные, опциональная причина). Также можем собирать базовые аналитические данные — просмотры страниц, тип браузера и приблизительное географическое расположение — через стандартные логи веб-сервера.

Данные мобильного приложения

Мобильные приложения Simnetiq собирают следующие данные для предоставления своих услуг: данные аккаунта (email, имя) для аутентификации; данные устройства, необходимые для выдачи услуги; историю покупок для управления заказами; и опциональные токены push-уведомлений. Все данные обрабатываются в соответствии с этой политикой и хранятся защищённо с использованием отраслевых стандартов шифрования.

Правовое основание (GDPR)

Обработка данных формы обратной связи основывается на вашем согласии (ст. 6(1)(a) GDPR) и нашем законном интересе в ответе на запросы (ст. 6(1)(f) GDPR). Обработка данных аккаунта и покупок необходима для исполнения договора (ст. 6(1)(b) GDPR). Обработка аналитических данных основывается на нашем законном интересе в понимании паттернов использования.

Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные: операторам связи и провайдерам подключения для выдачи номеров или тарифов, которые вы приобретаете; платёжным процессорам (Stripe, Apple, Google) для проведения транзакций; хостинг-провайдерам (Vercel, Supabase) для инфраструктуры. Все сторонние процессоры связаны соглашениями об обработке данных, соответствующими GDPR.

Сроки хранения

Сообщения формы обратной связи хранятся столько, сколько необходимо для ответа — обычно не более 12 месяцев. Данные аккаунта хранятся в течение срока его существования и удаляются в течение 30 дней после запроса на удаление. Записи о покупках могут храниться до 7 лет в целях налогового и юридического комплаенса. Логи веб-сервера автоматически удаляются через 90 дней.

Ваши права

Согласно GDPR у вас есть право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение. Для реализации этих прав напишите на support@simnetiq.com. Вы также можете запросить удаление аккаунта непосредственно через приложение или на simnetiq.com/delete-account. Вы вправе подать жалобу в UK Information Commissioner's Office (ICO) на ico.org.uk.

Файлы cookie и трекинг

Этот сайт и наши мобильные приложения не используют трекинговые cookie или сторонние сервисы аналитики. Могут использоваться только необходимые cookie для базовой функциональности.

Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если мы узнаём, что собрали данные ребёнка младше 13 лет, мы оперативно удаляем их.

Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Изменения публикуются на этой странице с обновлённой датой ревизии. Продолжение использования наших услуг после изменений означает их принятие.

Контакт

По любым вопросам, связанным с этой Политикой конфиденциальности или нашими практиками обработки данных, пишите на support@simnetiq.com или по адресу: Simnetiq Ltd, 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom.